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西安機場在全國率先推出“無憂中轉”產品

5月31日,西安機場聯合攜程旅行網、同程藝龍旅行網、去哪兒網召開“無憂中轉”產品發布會,在全國率先推出經西安“無憂中轉”服務產品,切實解決了中轉旅客的后顧之憂。

會上,西安機場發布了“無憂中轉”產品,內容具體為:凡在攜程旅行網、同程藝龍旅行網、去哪兒網平臺購買經西安機場中轉機票的旅客,若發生前序航班延誤(非旅客個人原因)造成到達西安機場后無法銜接后續航班,將獲得免費退改簽服務;若旅客在前站提前獲知航班延誤無法實現西安中轉,也能獲得全程免費退改簽服務。若旅客簽轉至次日航班,西安機場將為旅客提供包括免費住宿、餐食以及市區往返大巴等多項“暢想旅行”中轉服務產品。符合條件的旅客可通過致電以上3家在線旅游平臺服務熱線使用西安機場“無憂中轉”產品,也可前往西安機場問詢柜臺或關注“西部機場暢想旅行”微信公眾號辦理免費住宿、餐食和其他服務產品。

會上,東方航空、海南航空分別圍繞在西安中轉航線網絡建設進行了主題發言,攜程旅行網、同程藝龍旅行網、去哪兒網3家OTA平臺圍繞此次“無憂中轉”產品和相關服務保障進行了詳細推介。西安機場分別與3家平臺簽署了戰略合作協議,攜手推進西安機場“國際航空樞紐”和“中國最佳中轉機場”建設。

此次“無憂中轉”產品發布不僅是西安機場提升中轉旅客服務的重要舉措,也將對業界全面開展跨航空公司中轉業務起到積極作用。下一步,西安機場將圍繞“中國最佳中轉機場”建設目標,聚焦最佳航線網絡、最佳中轉流程、最佳中轉價格、最佳中轉體驗、最佳智慧中轉等方面持續發力,全方位滿足中轉旅客的多元化需求,讓經西安中轉成為廣大旅客的最佳選擇。

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